Conditions d’utilisation
Términos y Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 11/09/2026
1. Información general
El presente sitio web, accesible en https://casacavari.com (en adelante, el "Sitio"), es operado bajo la marca Casa Cavari (en adelante, "Casa Cavari", "nosotros" o "el Vendedor").
Contacto: info@casacavari.com
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") regulan la relación contractual entre Casa Cavari y cualquier persona física mayor de 18 años que actúe como consumidor (en adelante, "el Cliente") que realice una compra a través del Sitio.
Al realizar un pedido, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes CGV.
3. Productos
Casa Cavari comercializa artículos de moda (prendas de vestir, calzado y accesorios) descritos en el Sitio con la mayor precisión posible. Las fotografías tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real (tonalidad, textura, matices de color) sin que ello constituya causa de reclamación.
La oferta de productos está sujeta a disponibilidad. En caso de rotura de stock tras la confirmación del pedido, Casa Cavari informará al Cliente en el plazo más breve posible y procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
4. Precios
Los precios se muestran en euros (€), impuestos incluidos cuando corresponda según el país de destino. Los gastos de envío se calculan y muestran de forma independiente antes de la validación final del pedido.
Casa Cavari se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
5. Pedido y proceso de compra
El proceso de compra sigue las siguientes etapas:
- Selección de productos y adición al carrito.
- Verificación del carrito y confirmación de la dirección de envío y facturación.
- Selección del método de pago.
- Aceptación expresa de las presentes CGV.
- Validación final del pedido con la mención "pedido con obligación de pago".
- Recepción de un correo de confirmación con el resumen del pedido.
El contrato se considera perfeccionado en el momento en que el Cliente recibe la confirmación por email. Casa Cavari se reserva el derecho a rechazar o anular cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, error manifiesto en el precio o incumplimiento de las presentes CGV.
6. Pago
Los métodos de pago aceptados son los indicados en el proceso de compra (tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros disponibles según el país). El cargo se efectúa en el momento de la validación del pedido.
Las transacciones son procesadas por proveedores de pago certificados PCI-DSS. Casa Cavari no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta bancaria del Cliente.
7. Envío y entrega
Los productos se envían a las direcciones indicadas por el Cliente en el momento del pedido. Los plazos de entrega orientativos se detallan en la política de envíos del Sitio y varían según el país de destino.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transfiere al Cliente en el momento en que este (o un tercero designado por él, distinto del transportista) toma posesión física de los mismos.
En caso de retraso significativo en la entrega, el Cliente podrá solicitar un plazo suplementario razonable. Si transcurrido dicho plazo el producto no ha sido entregado, el Cliente podrá resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro del importe abonado.
Los eventuales derechos de aduana, tasas o impuestos aplicables en países fuera de la Unión Europea (como Mónaco, Suiza o Reino Unido) corren por cuenta del Cliente.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE relativa a los derechos de los consumidores, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la recepción del último producto del pedido para desistir del contrato, sin necesidad de justificar su decisión ni asumir penalización alguna.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe notificar su decisión inequívoca a Casa Cavari mediante:
- Email a info@casacavari.com indicando número de pedido y voluntad de desistir; o
- Utilización del formulario tipo de desistimiento previsto en el Anexo I de la Directiva 2011/83/UE, disponible bajo petición.
Los productos deberán devolverse en su estado original, sin haber sido usados, con etiquetas y embalaje intactos, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento. Los gastos directos de devolución corren por cuenta del Cliente, salvo indicación expresa en contrario por parte de Casa Cavari.
Excepciones al derecho de desistimiento: conforme al artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE, no cabe desistimiento respecto de:
- Productos personalizados o confeccionados a medida según las especificaciones del Cliente.
- Productos precintados por razones de higiene o protección de la salud que hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo, ropa interior o bañadores sin la etiqueta higiénica original).
- Productos que, tras su entrega, hayan sido usados, lavados o alterados de forma que hagan imposible su reventa.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos o desde la prueba de envío por parte del Cliente, lo que ocurra primero.
9. Garantía legal de conformidad
Casa Cavari responde de la falta de conformidad de los productos que se manifieste en un plazo de dos (2) años desde la entrega, conforme a la Directiva (UE) 2019/771 sobre determinados aspectos de los contratos de compraventa de bienes y a la normativa nacional de transposición de cada Estado miembro.
Durante este período, el Cliente tiene derecho a la reparación o sustitución del producto sin coste alguno, o —en su defecto— a la reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato.
Para hacer valer la garantía, el Cliente debe contactar con info@casacavari.com aportando: número de pedido, descripción detallada del defecto y fotografías demostrativas.
10. Responsabilidad
Casa Cavari se compromete a describir sus productos con la mayor precisión posible. No obstante, no será responsable de daños indirectos, imprevisibles o derivados del uso inadecuado del producto por parte del Cliente.
En cualquier caso, la responsabilidad de Casa Cavari se limita al valor del pedido concernido, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la normativa aplicable.
11. Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio (marca "Casa Cavari", logotipos, imágenes, textos, diseño gráfico, fotografías) son propiedad exclusiva de Casa Cavari o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Cualquier reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado está estrictamente prohibido y podrá dar lugar a acciones legales.
12. Datos personales
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por nuestra Política de Privacidad, accesible en el Sitio, que forma parte integrante de las presentes CGV.
El Cliente dispone en todo momento de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, que podrá ejercer escribiendo a info@casacavari.com.
13. Reclamaciones y resolución de conflictos
Cualquier reclamación deberá dirigirse en primer lugar a info@casacavari.com. Casa Cavari se compromete a acusar recibo y responder en un plazo máximo de 14 días.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, el Cliente residente en la Unión Europea puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Los clientes residentes en Francia pueden asimismo recurrir gratuitamente a un mediador de consumo antes de acudir a la vía judicial, conforme al artículo L.612-1 del Código de Consumo francés.
14. Fuerza mayor
Casa Cavari no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a un supuesto de fuerza mayor, entendido como todo acontecimiento imprevisible, irresistible y ajeno a su voluntad (huelgas, catástrofes naturales, interrupciones logísticas globales, pandemias, actos de autoridad, etc.).
15. Nulidad parcial
Si alguna de las cláusulas de las presentes CGV fuese declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de las cláusulas, que mantendrán plenamente su vigencia.
16. Modificación de las CGV
Casa Cavari se reserva el derecho a modificar las presentes CGV en cualquier momento. La versión aplicable a cada pedido será aquella vigente y publicada en el Sitio en el momento de la validación del mismo.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes CGV se rigen por la legislación española. No obstante, el Cliente consumidor conservará los derechos que le reconozca la normativa imperativa de su país de residencia habitual dentro de la Unión Europea, conforme al Reglamento (CE) nº 593/2008 (Roma I).
Para cualquier controversia derivada de las presentes CGV, será competente el tribunal del domicilio del Cliente consumidor o, a elección del mismo, el del domicilio del Vendedor.